Flex Cali es una empresa dedicada al alquiler de vehÃculos en la ciudad de Cali, Colombia, con más de 8 años de experiencia en el mercado. Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Para alquilar un vehÃculo con Flex Cali, el cliente debe cumplir obligatoriamente con:
- Ser mayor de 25 años
- Presentar cédula de ciudadanÃa o pasaporte vigente (extranjeros)
- Contar con licencia de conducción vigente
- Poseer una tarjeta de crédito con cupo mÃnimo de $1.500.000 COP para el depósito de seguridad
Flex Cali se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de alquiler tras la validación de documentos.
La reserva está sujeta a la revisión y aprobación de documentos.
Una vez aprobado, el cliente deberá realizar un anticipo del 15% del valor total del alquiler para asegurar la reserva.
Flex Cali podrá cancelar una reserva si se detecta información falsa, incumplimiento de requisitos o por razones operativas.
Flex Cali ofrece entrega de vehÃculos en:
- Oficina Flex Cali (gratuito)
- Hoteles en Cali (gratuito)
- Algunos barrios de Cali (gratuito)
- Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón ($75.000 COP)
- Palmira ($65.000 COP)
- Jamundà ($65.000 COP)
- Domicilio en Cali ($25.000 COP)
El vehÃculo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, salvo el desgaste normal por uso.
- El depósito de seguridad es de $1.500.000 COP
- Se realiza mediante bloqueo en tarjeta de crédito
- No se cobra, solo se retiene como garantÃa
- Se libera hasta 7 dÃas después de la devolución del vehÃculo
- Está sujeto a la verificación de multas, comparendos o daños
El tiempo de liberación depende exclusivamente de la entidad bancaria del cliente.
- Las cancelaciones pueden realizarse hasta 48 horas antes del dÃa de entrega del vehÃculo. La cancelación tiene un costo del 10% del valor pagado, correspondiente a gastos bancarios y administrativos.
- La devolución del dinero se realizará según los tiempos de procesamiento del banco del cliente, los cuales pueden variar.
Flex Cali no se hace responsable por demoras atribuibles a entidades financieras.
El cliente se compromete a:
- Usar el vehÃculo únicamente para fines legales
- No subarrendar, prestar o transferir el vehÃculo
- No conducir bajo efectos de alcohol o sustancias prohibidas
- Respetar las normas de tránsito vigentes
Cualquier multa, infracción o comparendo será responsabilidad exclusiva del cliente.
Flex Cali verificará ante las autoridades de tránsito si existen multas posteriores a la devolución del vehÃculo.
En caso de existir, estas serán descontadas del depósito o cobradas directamente al cliente.
Todos los vehÃculos cuentan con los seguros exigidos por la ley colombiana.
El seguro no cubre negligencia, conducción irresponsable o incumplimiento de estos términos.
Algunos vehÃculos pueden ser operados por empresas aliadas, manteniendo los estándares de servicio y polÃticas de Flex Cali.
Flex Cali no será responsable por:
- Pérdidas personales del cliente
- Retrasos causados por fuerza mayor
- Daños indirectos derivados del uso del vehÃculo
Flex Cali se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
El cliente se compromete a utilizar el vehÃculo alquilado exclusivamente para fines lÃcitos, quedando estrictamente prohibido:
- Transportar, consumir, almacenar o comercializar drogas, estupefacientes, sustancias ilÃcitas o controladas
- Conducir el vehÃculo bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias psicoactivas
- Transportar armas de fuego, armas blancas, municiones, explosivos, bombas o materiales peligrosos
- Utilizar el vehÃculo para la comisión de delitos, actividades ilegales o actos contrarios a la ley
- Participar en carreras, competencias, pruebas de velocidad o conducción temeraria
- Subarrendar, prestar o permitir la conducción a terceros no autorizados
- Usar el vehÃculo fuera de las condiciones normales de circulación o para fines distintos al transporte personal
Flex Cali no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
- Actos ilÃcitos cometidos por el cliente o terceros
- Daños a personas, bienes o autoridades derivados del uso indebido del vehÃculo
- Consecuencias legales, penales o administrativas originadas por el incumplimiento de este apartado
En caso de incumplimiento, Flex Cali se reserva el derecho de:
- Cancelar inmediatamente el contrato de alquiler
- Retener total o parcialmente el depósito de seguridad
- Informar a las autoridades competentes, si aplica
- Iniciar las acciones legales correspondientes
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.